← Voltar para Simulados

Manutenção da boa fama do serviço público.

Estudar a ética profissional e o comportamento do servidor é essencial para quem busca a aprovação no concurso do INSS. O tema "Manutenção da boa fama do serviço público", embasado no Decreto nº 1.171/1994 e na Lei nº 8.112/1990, é um dos mais exigidos na prova do concurso do INSS.

Para otimizar os seus estudos na reta final, preparamos este artigo contendo um simulado com 30 questões do concurso do INSS no formato Certo ou Errado (Verdadeiro ou Falso). Este material oferece questões resolvidas e questões comentadas de forma clara e direta para você fixar o conteúdo e sair na frente da concorrência.

Simulado: 30 Questões sobre Manutenção da Boa Fama do Serviço Público

1. A conduta do servidor em sua vida privada não tem qualquer relação com o seu conceito na vida funcional, sendo incapaz de afetar a boa fama do serviço público.

Gabarito: Errado
Justificativa: A função pública integra-se na vida particular do servidor. Suas atitudes na vida privada refletem na imagem da Administração.

2. O servidor público atua como um representante direto do Estado; logo, sua conduta inadequada reflete negativamente na credibilidade de toda a Administração Pública perante a sociedade.

Gabarito: Certo
Justificativa: O agente personifica o Estado. Erros éticos individuais abalam a confiança da população nas instituições.

3. A embriaguez habitual, mesmo quando ocorre exclusivamente fora do horário de expediente, é capaz de comprometer a boa fama e a dignidade da função pública.

Gabarito: Certo
Justificativa: A embriaguez habitual ofende o decoro e a moralidade, sendo infração disciplinar passível de punição.

4. A fim de manter a boa fama do INSS, é eticamente justificável que o servidor omita ou falseie informações sobre falhas internas para a imprensa e para a sociedade.

Gabarito: Errado
Justificativa: A verdade não pode ser omitida ou falseada, nem mesmo para tentar proteger a imagem do órgão. A transparência é inegociável.

5. Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas à função é uma das formas de demonstrar respeito ao cidadão e contribuir para a manutenção da boa fama do serviço público.

Gabarito: Certo
Justificativa: A adequação na vestimenta e a higiene são regras expressas de conduta no Código de Ética (Decreto 1.171/94).

6. O atraso rotineiro e injustificado na prestação do serviço público desmoraliza a administração e causa grave dano moral aos usuários.

Gabarito: Certo
Justificativa: A morosidade injustificada fere a eficiência e destrói a boa imagem da instituição.

7. A cortesia, a boa vontade e o cuidado com o tempo do cidadão são fatores irrelevantes para a construção da boa reputação institucional, importando apenas a legalidade estrita do ato.

Gabarito: Errado
Justificativa: A urbanidade e a cortesia são fundamentais para o esforço de disciplina e para a valorização e boa fama do serviço público.

8. O servidor que se envolve em escândalos públicos ou brigas constantes em sua comunidade ofende a moralidade administrativa e sujeita-se à apuração ética.

Gabarito: Certo
Justificativa: O comportamento escandaloso na vida privada desonra o cargo público e atinge a imagem do órgão.

9. Fazer uso da função pública ("carteirada") para obter privilégios em estabelecimentos comerciais prejudica a imagem de imparcialidade e a boa fama do Estado.

Gabarito: Certo
Justificativa: O uso do cargo para benefício pessoal é vedação expressa e destrói a legitimidade da função.

10. A publicidade dos atos administrativos é essencial para a prestação de contas, mas deve ser suspensa permanentemente se a sua divulgação puder gerar críticas ao Governo.

Gabarito: Errado
Justificativa: A publicidade é regra e pilar do Estado Democrático. O sigilo só cabe em exceções legais, nunca para blindar o Estado de críticas.

11. O descumprimento contumaz (habitual) de dívidas financeiras pelo servidor no comércio local não gera reflexos na imagem da Administração, por se tratar de ilícito civil privado.

Gabarito: Errado
Justificativa: A desonestidade reiterada na vida privada fere a moralidade e mancha o bom conceito funcional do servidor.

12. O princípio da moralidade exige que a atuação do servidor inspire confiança e segurança à população, elementos indispensáveis à boa fama institucional.

Gabarito: Certo
Justificativa: A confiança pública é conquistada por meio de condutas íntegras e transparentes.

13. Zelar pela economia do material e pela conservação do patrimônio da repartição demonstra respeito aos tributos pagos pela sociedade, favorecendo a boa imagem estatal.

Gabarito: Certo
Justificativa: O combate ao desperdício é uma aplicação direta do princípio da eficiência e do zelo ético.

14. Responder com agressividade a um cidadão que se encontra alterado é justificável pelo princípio da legítima defesa da honra, não ferindo a imagem do INSS.

Gabarito: Errado
Justificativa: O servidor deve manter o decoro e a urbanidade. Em caso de desacato, deve acionar as autoridades, não revidar com agressividade.

15. A omissão do servidor diante de uma fraude ou irregularidade da qual tenha ciência denota conivência e afeta a idoneidade de todo o serviço público.

Gabarito: Certo
Justificativa: Ocultar crimes e fraudes fere o dever de lealdade e destrói a imagem institucional.

16. O dever de manter conduta compatível com a moralidade administrativa aplica-se de forma ininterrupta, inclusive durante os períodos de férias e licenças do servidor.

Gabarito: Certo
Justificativa: O vínculo ético e legal não se suspende com as férias. O servidor deve manter a conduta ilibada sempre.

17. Utilizar informações sigilosas obtidas no cargo para vantagens financeiras privadas fere a probidade administrativa e corrompe a boa fama do serviço estatal.

Gabarito: Certo
Justificativa: Trata-se de infração gravíssima (uso de informação privilegiada) que quebra totalmente a confiança social.

18. Atuar com impessoalidade, sem favorecer amigos ou prejudicar inimigos no andamento de processos, é basilar para manter o respeito social pelo INSS.

Gabarito: Certo
Justificativa: A impessoalidade garante a justiça das decisões e evita denúncias de favoritismo.

19. A ausência injustificada do servidor ao seu local de trabalho é um fator de desmoralização do serviço público.

Gabarito: Certo
Justificativa: Previsão literal constante nas regras deontológicas do Código de Ética Profissional (inciso XII).

20. Caso a chefia imediata pressione o servidor a cometer uma irregularidade, a obediência hierárquica justifica a ação, eximindo a conduta de manchar a imagem institucional.

Gabarito: Errado
Justificativa: A obediência não se aplica a ordens manifestamente ilegais. Cumprir ordem ilegal mancha a imagem do órgão e responsabiliza o servidor.

21. A boa fama do serviço público é construída pela soma das atitudes éticas de cada servidor, sendo um patrimônio moral da instituição.

Gabarito: Certo
Justificativa: A reputação do órgão é um reflexo direto do comportamento coletivo de seus agentes.

22. É permitido ao servidor usar as dependências e equipamentos do INSS para realizar trabalhos acadêmicos ou serviços particulares, desde que fora do horário de expediente, não afetando a imagem do órgão.

Gabarito: Errado
Justificativa: O uso de bens públicos para fins particulares é proibido em qualquer horário e caracteriza desvio de finalidade.

23. O servidor público tem a obrigação moral de resistir a pressões de grupos políticos que visem alterar o fluxo normal dos processos administrativos.

Gabarito: Certo
Justificativa: A independência e a retidão do servidor frente a pressões externas protegem a legitimidade da Administração.

24. O tratamento preconceituoso ou discriminatório por parte do servidor contra grupos minoritários é tolerado caso seja uma opinião pessoal, desde que não afete a concessão do benefício.

Gabarito: Errado
Justificativa: Qualquer tipo de discriminação fere o respeito à dignidade humana, a ética e configura infração punível severamente.

25. Manter-se atualizado com a legislação aplicável às suas atividades evita erros e contribui ativamente para a eficiência e boa fama do serviço.

Gabarito: Certo
Justificativa: O preparo técnico previne o retrabalho e demonstra o compromisso institucional com a qualidade do serviço.

26. O servidor que age espalhando boatos e fomentando intrigas no ambiente de trabalho afeta o clima organizacional, mas essa atitude não tem impacto na boa fama externa do órgão.

Gabarito: Errado
Justificativa: O ambiente de trabalho deteriorado afeta a produtividade e a qualidade do atendimento, transbordando o prejuízo moral para a sociedade.

27. O respeito às leis de trânsito e às normas civis pelo servidor em sua vida cotidiana atua como extensão de sua função pública e engrandece o conceito social da Administração.

Gabarito: Certo
Justificativa: O servidor deve ser o primeiro a dar o exemplo de cidadania e obediência legal.

28. Divulgar dados confidenciais nas redes sociais a título de denúncia sem procurar os canais correcionais apropriados é a forma legalmente prevista de garantir a transparência da instituição.

Gabarito: Errado
Justificativa: O vazamento indevido de dados sigilosos, pulando as vias correcionais (Corregedoria, MP, CGU), configura quebra de sigilo funcional e é proibido.

29. Ao agir com honestidade, o servidor público não deve esperar recompensas financeiras extras, pois está apenas cumprindo com seu dever em favor da boa imagem do Estado.

Gabarito: Certo
Justificativa: A probidade e a conduta ética são deveres inerentes ao cargo, não existindo "prêmio" pecuniário por não ser desonesto.

30. O fim sempre colimado pelo servidor deve ser o bem comum, e é o alcance contínuo desse objetivo que sustenta a boa fama e a legitimidade do serviço público.

Gabarito: Certo
Justificativa: A finalidade máxima da Administração (o bem da coletividade) é a maior garantidora de seu prestígio social.